Spring til hovedindhold
I Microsoft Teams kan hver assistent have sin egen Teams-app. Flo, Poppy og Penny vises så som separate apps i jeres organisation, hver med sit eget navn, ikon og sin egen chat. Hver besked kører som den person, der sendte den, med personens adgang til Floral. De samme regler for godkendelse gælder som i Floral-appen.

Forbind Microsoft Teams for organisationen

En organisationsadministrator i Floral og en Microsoft 365-administrator forbinder Teams én gang. Det kan være den samme person. Derefter laver Floral en Teams-app for hver assistent, I tilføjer, og udgiver den blandt jeres organisations Teams-apps.
1

Åbn indstillingerne for Slack og Teams

Åbn Indstillinger > Organisation > Slack og Teams i Floral.
2

Start forbindelsen

Under Microsoft Teams vælger du Forbind Microsoft Teams. En Microsoft 365-administrator logger ind og godkender Floral én gang for hele organisationen.
3

Godkend Floral for organisationen

Microsoft viser de tilladelser, Floral beder om. Log ind med en konto, der kan godkende apps for hele organisationen, for eksempel en global administrator, og vælg Acceptér.
4

Log ind én gang til

Microsoft beder dig vælge en konto igen. Vælg den samme administratorkonto. Floral viser derefter Microsoft Teams forbundet.
Floral bruger kun godkendelsen til at udgive, opdatere og fjerne assistent-apps blandt jeres organisations Teams-apps. Floral gemmer login krypteret og fornyer det automatisk. Én Microsoft 365-organisation (tenant) forbindes til én Floral-organisation. Kun organisationsadministratorer i Floral kan forbinde Teams, tilføje eller fjerne assistenter og afbryde Teams. Hvis en anden administrerer Microsoft 365 for jer, så del For Microsoft 365-administratorer med vedkommende. Afsnittet beskriver, hvad Floral beder om, og hvad hver assistent-app kan.

Når Teams skal forbindes igen

Hvis Microsoft ikke længere accepterer godkendelsen, viser siden Slack og Teams Microsoft Teams skal forbindes igen. Det sker for eksempel, når den administrator, der forbandt Teams, stopper eller mister sin administratorrolle. Assistenter, der allerede er i Teams, virker stadig, men Floral kan ikke tilføje eller fjerne assistenter i Teams, før nogen forbinder igen. En Microsoft 365-administrator vælger Forbind Microsoft Teams igen og godkender igen.

Tilføj en assistent til Teams

Under Assistenter i Microsoft Teams vælger du Tilføj til Teams ud for assistenten. Status viser Opretter… og Udgiver i Teams…, mens Floral laver appen, og derefter Tilgængelig i Teams. Hver Teams-app får assistentens navn og ikon. Hvis jeres organisation allerede har en assistent med det navn fra et andet Floral-arbejdsområde, får den nye arbejdsområdets navn i parentes, for eksempel Flo (Salg). En assistent, der er sat på pause, kan ikke tilføjes. Genoptag den først. Hvis noget går galt, viser status Mislykkedes: efterfulgt af årsagen. Vælg Prøv igen. Floral fortsætter, hvor det stoppede.

Her finder brugerne den

I Teams åbner brugerne Apps og derefter Bygget til din organisation. De vælger assistenten og Tilføj. Derefter åbner assistentens chat. Vil du spare brugerne det trin, så slå Installér for alle forbundne brugere til under assistenten. Floral tilføjer appen for brugere, der har forbundet deres Teams-konto, og for brugere, der senere forbinder kontoen gennem den assistent. Status viser Installeret for forbundne brugere. Når indstillingen slås fra, fjerner Floral appen fra de forbundne brugeres personlige Teams-apps. De kan tilføje den igen fra Bygget til din organisation.

Tilføj en assistent til et team eller en gruppechat

Hvis du vil bruge en assistent i en kanal, skal den tilføjes til teamet: Vælg assistenten under Apps > Bygget til din organisation, og tilføj den til et team. Du kan også tilføje den til en gruppechat.
I kanaler og gruppechats svarer assistenten på beskeder, der @nævner den. Når du har nævnt den, skal du nævne den igen i hver opfølgning, også i den samme tråd. Modsat Slack sender Teams ikke svar videre, der ikke nævner assistenten. Chats med assistenten fungerer som en almindelig chat: Du behøver ikke nævne den.

Fjern en assistent, eller afbryd Teams

  • Fjern ud for en assistent fjerner dens app fra jeres organisations Teams-apps og fra de personlige Teams-apps hos brugere, der har forbundet deres Teams-konto. Brugere kan ikke længere skrive til assistenten i Teams. Teamejere fjerner den fra deres teams.
  • Afbryd Microsoft Teams fjerner alle assistenternes Teams-apps fra jeres Microsoft-tenant. Brugernes Teams-koblinger bevares, så de ikke skal koble sig til igen, hvis I senere forbinder den samme tenant.

For Microsoft 365-administratorer

Dette afsnit er til den, der administrerer Microsoft 365 og Teams for jeres organisation.

Det beder Floral om

Når I forbinder, beder Microsoft dig godkende Florals app for hele organisationen. Godkendelsen viser kun disse tilladelser: Den administrator, der godkender, skal kunne give samtykke for hele organisationen, for eksempel en global administrator. Floral gemmer administratorens login og bruger det kun til assistent-apps. Floral læser aldrig mails, filer eller beskeder med det. Hver assistents bot er registreret i Florals egen Microsoft-tenant og hostes af Floral. Floral opretter intet i jeres Azure-abonnement eller jeres katalog ud over godkendelsen af appen og assistent-apps blandt jeres organisations Teams-apps. Jeres politikker for apptilladelser i Teams skal tillade apps, der er bygget til jeres organisation. Ellers ser brugerne ikke assistenterne under Bygget til din organisation. Microsoft 365 til offentlige myndigheder (GCC, GCC High og DoD) og andre nationale skyer understøttes ikke.

Det kan hver assistent-app

Hver assistent-app beder om disse tilladelser i Teams: En assistent-app kan ikke læse andre beskeder i kanaler eller gruppechats og har ingen adgang til filer, ingen beskedudvidelser og ingen mødefunktioner. Den kan ikke selv tilføje sig til et team eller en chat. Nogen skal tilføje den. Teams sender kun assistenten:
  • Beskeder i dens egen chat.
  • Beskeder, der nævner den, i et team eller en gruppechat, den er tilføjet til.
Andre beskeder i de kanaler og chats når aldrig frem til den.

Stop Floral i at administrere apps

En organisationsadministrator vælger først Afbryd Microsoft Teams i Floral. Det fjerner alle assistent-apps. Fjern derefter Florals app under Enterprise applications i Microsoft Entra Admin Center. Hvis du fjerner Florals app uden at afbryde, virker assistenter, der allerede er i Teams, stadig, men Floral kan ikke udgive, opdatere eller fjerne deres apps. Vil du så fjerne en assistent, skal du slette dens app i Teams Admin Center under Teams apps > Manage apps.

Kobl din Teams-konto til Floral

1

Skriv til en assistent i Teams

Åbn assistentens chat, eller nævn den i en kanal, for eksempel @Poppy.
2

Åbn dit personlige link

Assistenten svarer med et loginlink, som kun du kan se. Linket er kun til dig og udløber efter 30 minutter. Send det ikke videre.
3

Log ind i Floral

Log ind, og vælg Forbind. Du skal ikke vælge et arbejdsområde: hver assistent arbejder i det Floral-arbejdsområde, den blev tilføjet fra.
4

Spørg igen

Send dit spørgsmål igen. Fremover ved assistenten, hvem du er.
Du kobler dig til én gang pr. Microsoft 365-organisation. Den samme kobling virker for alle assistenter dér. Hvis du skriver til en assistent, der hører til et Floral-arbejdsområde, du ikke har adgang til, siger den det. Bed en administrator om at invitere dig. Dine koblede Teams-konti står under Indstillinger > Arbejdsområde > Assistenter > Slack og Teams i afsnittet Tilknyttede brugere. Her kan du koble dig selv fra. Arbejdsområdeadministratorer kan koble enhver bruger fra. Hvis din adgang ændres, beder assistenten dig koble dig til igen.

Chat med en assistent

Hver assistent har sin egen chat i Teams. Skriv til Penny for at tale med Penny. Du behøver ikke skrive hendes navn. Chatten er privat. Kun du ser samtalen. Assistenten kan bruge dine egne konti og de teamkonti, den må bruge. Samtaler, du starter i Teams, bliver i Teams. Assistentens side i Floral viser kun samtaler, der er startet i Floral-appen. Godkendelser åbner stadig i Floral: Vælg Se i Floral eller Gennemgå i Floral på et godkendelseskort.

Når du nævner en assistent i en kanal

Tilføj først assistenten til teamet. Nævn den derefter, for eksempel @Poppy. Svaret afhænger af assistentens indstilling. En administrator vælger den for hver assistent under Indstillinger > Arbejdsområde > Assistenter > Slack og Teams i afsnittet I kanaler. Den samme indstilling gælder i Slack og Teams. Chats med assistenten er altid private.
Kun du ser svaret. Andre i kanalen ser dit spørgsmål, men ikke svaret.
  • Svaret vises i samtalen, men kun for dig.
  • Hvis Teams ikke kan vise et svar kun for dig dér, sender assistenten det til din chat med assistenten i stedet og skriver Jeg har sendt dig et privat svar i vores chat. i samtalen. Selve svaret vises aldrig i kanalen.
  • Hvis assistenten ikke er tilføjet for dig endnu, skriver den Jeg kunne ikke svare dig privat her. og beder dig tilføje den under Apps > Bygget til din organisation. Tilføj den, og skriv derefter til den i dens chat.
  • Assistenten bruger dine egne konti og teamkonti ligesom i sin chat. Den ved, at der er andre i kanalen, og siger det, når indhold kommer fra dine egne konti, for eksempel din mail.
  • Vælg Del i tråden for at vise svaret for alle i tråden. Det vises som Delt af dit navn og assistentens navn. Læs det igennem for personlige oplysninger først. Godkendelseskort deles aldrig, og samtalen forbliver din.
  • Hvis du vil fortsætte i tråden, skal du nævne assistenten igen i hver besked. Dine omtaler i tråden fortsætter din samtale. Hvis kolleger nævner assistenten der, får de deres egen private samtale.
Gruppechats fungerer som kanaler: Nævn assistenten i hver besked, så afgør den samme indstilling, hvem der ser svaret.
Med teamsvar kan alle i Teams-kanalen eller gruppechatten læse svarene. Det kan omfatte personer, der ikke er brugere i jeres Floral-arbejdsområde, for eksempel gæster i Teams. Brug kun teamsvar, hvor alle må se arbejdsområdets fælles Floral-data og data fra teamkontiene.

Hvad hver assistent kan se

Reglen: En assistent bruger kun dine egne konti, for eksempel din mail eller kalender, når det kun er dig, der ser svaret. Teamkonti virker overalt, men kun dem, en administrator har tilladt for assistenten. Floral-appen og rutiner er beskrevet under “Hvem ser svaret?” i Brug Florals assistenter. Forskellen på de to slags konti er beskrevet i Din konto og teamkonti.

Godkend ændringer i Teams

Når en assistent vil ændre noget, viser Teams et godkendelseskort med handlingen, appen og den konto, der bruges. Kortet viser, om det er Din konto eller en Teamkonto. Når en teamkonto bruger én persons login, står der også Handler som efterfulgt af personens navn eller mail. Knapperne er Godkend og kør, Afvis og Se i Floral.
  • Kun den, der spurgte, kan godkende. Hvis en anden trykker på en knap, sker der intet.
  • En stor ændring viser kun Gennemgå i Floral. Godkend den i appen, hvor du kan se det hele.
  • Når du har godkendt, skriver Floral resultatet, og assistenten fortsætter med næste trin. Den næste ændring kræver sin egen godkendelse.
  • Hvis resultatet er usikkert, siger Floral det. Tjek den forbundne app, før du prøver igen.

Almindelige spørgsmål

Nej. Navnet i Teams kommer fra assistenten i Floral. Floral udgiver en ny version af appen, når navnet ændres.
Ja, når de hører til den samme Floral-organisation. Hvert Floral-arbejdsområde tilføjer sine egne assistenter. Når et navn allerede findes i Teams, får den nye assistent sit Floral-arbejdsområdes navn i parentes, for eksempel Flo (Salg). Hver bruger kobler sin Teams-konto til én gang, og koblingen virker for alle assistenter i den organisation. En assistent svarer kun brugere i sit eget Floral-arbejdsområde.
Microsoft holder op med at acceptere administratorens godkendelse, og Indstillinger > Organisation > Slack og Teams viser Microsoft Teams skal forbindes igen. Assistenter, der allerede er i Teams, virker stadig. En anden Microsoft 365-administrator vælger Forbind Microsoft Teams igen, så Floral kan tilføje og fjerne assistenter igen.
Arbejdsområdets assistenter holder op med at virke for personen. Når personen skriver til en af dem, svarer den, at den arbejder i et Floral-arbejdsområde, personen ikke har adgang til. Intet kører med personens adgang. Appen kan blive i personens Teams. Hvis personen bliver inviteret igen, kan assistenten bede om en ny kobling. En arbejdsområdeadministrator kan også koble personen fra under Indstillinger > Arbejdsområde > Assistenter > Slack og Teams.
Nej. En assistent modtager kun beskeder i sine egne chats og beskeder, der nævner den, i de teams og gruppechats, nogen har tilføjet den til. Se Det kan hver assistent-app.
Fjern sletter kun assistentens Teams-app. Assistenten bliver i Floral, og dens samtaler forbliver gemt dér. Beskeder, der allerede er i Teams, bliver i Teams. Floral fjerner også appen fra de personlige Teams-apps hos brugere, der har forbundet deres Teams-konto. Brugere, der aldrig har forbundet sig, beholder den i deres apps, indtil de selv fjerner den, og teamejere fjerner den fra deres teams. Hvis assistenten fjernes fra arbejdsområdet under Indstillinger > Arbejdsområde > Assistenter, slettes dens Teams-app også. Hvis du tilføjer assistenten til Teams igen, får den en ny Teams-app. Brugerne tilføjer den igen under Apps > Bygget til din organisation, og teams tilføjer den igen.

Når noget går galt

Godkendelsen eller det andet login blev annulleret hos Microsoft. Vælg Forbind Microsoft Teams igen.
Det andet login brugte en konto fra en anden Microsoft 365-organisation. Vælg Forbind Microsoft Teams igen, og vælg en administratorkonto fra den organisation, der godkendte Floral.
Jeres Microsoft 365-organisation er allerede forbundet til en anden Floral-organisation, eller jeres Floral-organisation har allerede en anden tenant forbundet. Afbryd den dér først.
Microsoft Teams er ikke tilgængelig i denne Floral-installation endnu. Kontakt Floral for at slå det til.
Tjek status under Indstillinger > Organisation > Slack og Teams: Den skal vise Tilgængelig i Teams. Tjek derefter, at jeres politikker for apptilladelser i Teams tillader apps, der er bygget til jeres organisation. Nye apps kan være nogle minutter om at dukke op i Teams.
Skriv til assistenten i dens chat for at få et personligt link, og følg trinene under Kobl din Teams-konto til Floral.
Din Teams-konto er koblet til en anden Floral-organisation. Skriv til assistenten igen for at få et nyt link.
Assistenten hører til et andet Floral-arbejdsområde i jeres organisation. Bed en administrator om at invitere dig.
En administrator har sat assistenten på pause i Floral. Den svarer igen, når den bliver genoptaget.
Arbejdsområdet har ikke slået assistenter til, eller din adgang omfatter dem ikke. Spørg en administrator.
Vent et minut, og prøv igen.
Åbn linket i beskeden for at se det gemte arbejde i Floral. Tjek eventuelle gemte handlinger, før du spørger igen, så intet udføres to gange.
I Teams modtager assistenten kun beskeder i kanaler og gruppechats, der nævner den. Nævn den igen i hver opfølgning. I dens egen chat behøver du ikke nævne den.
I en kanal reagerer en assistent kun på beskeder, der nævner den. Tjek, at den er tilføjet til teamet, og nævn den igen. Hvis du ikke kan finde et privat svar, så kig i din chat med assistenten.
En forespørgsel skal være på under 10.000 tegn.

Det gør assistenterne aldrig

  • Ændrer noget uden din godkendelse på godkendelseskortet.
  • Opfatter et “ja” i en besked som en godkendelse eller lader andre end den, der spurgte, godkende.
  • Viser dit private svar i kanalen, medmindre du vælger Del i tråden.
  • Bruger dine egne konti for andre eller i teamsvar.
  • Giver dig mere adgang i Floral, end du allerede har.
  • Arbejder i en anden organisation eller et andet arbejdsområde end det, assistenten hører til.
  • Sender mails fra Gmail. Flo laver kun udkast.
  • Gentager en ændring af sig selv, når resultatet er usikkert.
Når Microsoft Teams afbrydes, en assistent fjernes, eller du kobler din konto fra, stopper fremtidig adgang. Beskeder, som Teams allerede har gemt, slettes ikke.