> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.floral.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Brug assistenterne i Microsoft Teams

> Forbind Microsoft Teams, tilføj Flora, Poppy eller Penny som deres egne Teams-apps, kobl din Teams-konto til Floral, forstå private svar og teamsvar, og godkend ændringer fra Teams.

I Microsoft Teams kan hver assistent have sin egen Teams-app. Flora, Poppy og Penny vises så som separate apps i jeres organisation, hver med sit eget navn, ikon og sin egen chat. Hver besked kører som den person, der sendte den, med personens adgang til Floral. De samme regler for godkendelse gælder som i Floral-appen.

## Forbind Microsoft Teams for organisationen

En organisationsadministrator i Floral og en Microsoft 365-administrator forbinder Teams én gang. Det kan være den samme person. Derefter laver Floral en Teams-app for hver assistent, I tilføjer, og udgiver den blandt jeres organisations Teams-apps.

<Steps>
  <Step title="Åbn indstillingerne for kanaler">
    Åbn **Indstillinger > Assistenter > Kanaler** i Floral.
  </Step>

  <Step title="Start forbindelsen">
    Under **Microsoft Teams** vælger du **Forbind Microsoft Teams**. En Microsoft 365-administrator logger ind og godkender Floral én gang for hele organisationen.
  </Step>

  <Step title="Godkend Floral for organisationen">
    Microsoft viser de tilladelser, Floral beder om. Log ind med en konto, der kan godkende apps for hele organisationen, for eksempel en global administrator, og vælg **Acceptér**.
  </Step>

  <Step title="Log ind én gang til">
    Microsoft beder dig vælge en konto igen. Vælg den samme administratorkonto. Floral viser derefter **Microsoft Teams forbundet**.
  </Step>
</Steps>

Floral bruger kun godkendelsen til at udgive, opdatere og fjerne assistent-apps blandt jeres organisations Teams-apps. Floral gemmer login krypteret og fornyer det automatisk. Én Microsoft 365-organisation (tenant) forbindes til én Floral-organisation. Kun organisationsadministratorer i Floral kan forbinde Teams, tilføje eller fjerne assistenter og afbryde Teams.

Hvis en anden administrerer Microsoft 365 for jer, så del [For Microsoft 365-administratorer](#for-microsoft-365-administratorer) med vedkommende. Afsnittet beskriver, hvad Floral beder om, og hvad hver assistent-app kan.

### Når Teams skal forbindes igen

Hvis Microsoft ikke længere accepterer godkendelsen, viser **Kanaler** **Microsoft Teams skal forbindes igen**. Det sker for eksempel, når den administrator, der forbandt Teams, stopper eller mister sin administratorrolle. Assistenter, der allerede er i Teams, virker stadig, men Floral kan ikke tilføje eller fjerne assistenter i Teams, før nogen forbinder igen. En Microsoft 365-administrator vælger **Forbind Microsoft Teams igen** og godkender igen.

## Tilføj en assistent til Teams

Under **Assistenter i Microsoft Teams** vælger du **Tilføj til Teams** ud for assistenten. Status viser **Opretter…** og **Udgiver i Teams…**, mens Floral laver appen, og derefter **Tilgængelig i Teams**.

Hver Teams-app får assistentens navn og ikon. Hvis jeres organisation allerede har en assistent med det navn fra et andet Floral-arbejdsområde, får den nye arbejdsområdets navn i parentes, for eksempel **Flora (Salg)**. En assistent, der er sat på pause, kan ikke tilføjes. Genoptag den først.

Hvis noget går galt, viser status **Mislykkedes:** efterfulgt af årsagen. Vælg **Prøv igen**. Floral fortsætter, hvor det stoppede.

### Her finder medlemmerne den

I Teams åbner medlemmerne **Apps** og derefter **Bygget til din organisation**. De vælger assistenten og **Tilføj**. Derefter åbner assistentens chat.

Vil du spare medlemmerne det trin, så slå **Installér for alle forbundne medlemmer** til under assistenten. Floral tilføjer så appen i Teams for alle medlemmer, der allerede har forbundet en Teams-konto, og status viser **Installeret for forbundne medlemmer**. Medlemmer, der ikke har koblet sig til endnu, tilføjer den selv.

### Tilføj en assistent til et team eller en gruppechat

Hvis du vil bruge en assistent i en kanal, skal den tilføjes til teamet: Vælg assistenten under **Apps > Bygget til din organisation**, og tilføj den til et team. Du kan også tilføje den til en gruppechat.

<Note>
  Når nogen tilføjer en assistent til et team, skal en teamejer tillade appens tilladelser. Ellers ser assistenten kun beskeder, der @nævner den. Opfølgninger uden en omtale når så ikke frem til den.
</Note>

## Fjern en assistent, eller afbryd Teams

* **Fjern** ud for en assistent fjerner dens app fra jeres organisations Teams-apps. Medlemmer kan ikke længere skrive til assistenten i Teams.
* **Afbryd Microsoft Teams** fjerner alle assistenternes Teams-apps fra jeres Microsoft-tenant. Medlemmernes Teams-koblinger bevares, så de ikke skal koble sig til igen, hvis I senere forbinder den samme tenant.

## For Microsoft 365-administratorer

Dette afsnit er til den, der administrerer Microsoft 365 og Teams for jeres organisation.

### Det beder Floral om

Når I forbinder, beder Microsoft dig godkende Florals app for hele organisationen. Godkendelsen viser kun disse tilladelser:

| Tilladelse | Det gør Floral med den |
| - | - |
| Læse og skrive i alle appkataloger (`AppCatalog.ReadWrite.All`, på dine vegne) | Udgiver, opdaterer og fjerner assistent-apps blandt jeres organisations Teams-apps. Floral ændrer ingen andre apps. |
| Administrere Teams-apps for alle brugere (`TeamsAppInstallation.ReadWriteForUser.All`) | Tilføjer en assistent-app for medlemmer, der har forbundet deres Teams-konto, men kun når **Installér for alle forbundne medlemmer** er slået til |
| Logge brugere ind og bevare adgangen (`openid`, `offline_access`) | Ved, hvilken organisation og administrator der godkendte Floral, og fornyer login uden at spørge igen |

Den administrator, der godkender, skal kunne give samtykke for hele organisationen, for eksempel en global administrator. Floral gemmer administratorens login og bruger det kun til assistent-apps. Floral læser aldrig mails, filer eller beskeder med det.

Hver assistents bot er registreret i Florals egen Microsoft-tenant og hostes af Floral. Floral opretter intet i jeres Azure-abonnement eller jeres katalog ud over godkendelsen af appen og assistent-apps blandt jeres organisations Teams-apps.

Jeres politikker for apptilladelser i Teams skal tillade apps, der er bygget til jeres organisation. Ellers ser medlemmerne ikke assistenterne under **Bygget til din organisation**.

Microsoft 365 til offentlige myndigheder (GCC, GCC High og DoD) og andre nationale skyer understøttes ikke.

### Det kan hver assistent-app

Hver assistent-app beder om disse tilladelser i Teams:

| Tilladelse i Teams | Det kan assistenten |
| - | - |
| Chat med assistenten (personligt omfang) | Modtage og svare på beskeder i sin egen chat med et medlem |
| Teams og gruppechats (omfang for team og gruppechat) | Modtage beskeder, der nævner den, i teams og gruppechats, den er tilføjet til |
| `identity` | Vide, hvem der skrev hver besked |
| `messageTeamMembers` | Sende et medlem en besked i medlemmets chat med assistenten, for eksempel et privat svar |
| `ChannelMessage.Read.Group` | Læse beskeder i kanalerne i et team, den er tilføjet til. En teamejer tillader det, når appen tilføjes. |
| `ChatMessage.Read.Chat` | Læse beskeder i en gruppechat, den er tilføjet til. Det tillades, når nogen tilføjer appen til chatten. |

En assistent-app har ingen adgang til filer, ingen beskedudvidelser og ingen mødefunktioner. Den kan ikke selv tilføje sig til et team eller en chat. Nogen skal tilføje den.

Teams sender en app beskederne i de teams og chats, den er med i. Assistenten reagerer kun på:

* Beskeder i sin egen chat.
* Beskeder, der nævner den.
* Opfølgninger i tråde, den allerede svarer i. Med **Private svar** er det den spørgendes egne opfølgninger. Med **Teamsvar** er det alle koblede medlemmers.

Den ignorerer alle andre beskeder.

### Stop Floral i at administrere apps

En organisationsadministrator vælger først **Afbryd Microsoft Teams** i Floral. Det fjerner alle assistent-apps. Fjern derefter Florals app under **Enterprise applications** i Microsoft Entra Admin Center.

Hvis du fjerner Florals app uden at afbryde, virker assistenter, der allerede er i Teams, stadig, men Floral kan ikke udgive, opdatere eller fjerne deres apps. Vil du så fjerne en assistent, skal du slette dens app i Teams Admin Center under **Teams apps > Manage apps**.

## Kobl din Teams-konto til Floral

<Steps>
  <Step title="Skriv til en assistent i Teams">
    Åbn assistentens chat, eller nævn den i en kanal, for eksempel **@Poppy**.
  </Step>

  <Step title="Åbn dit personlige link">
    Assistenten svarer med et loginlink, som kun du kan se. Linket er kun til dig og udløber efter 30 minutter. Send det ikke videre.
  </Step>

  <Step title="Log ind i Floral">
    Log ind, og vælg **Forbind**. Du skal ikke vælge et arbejdsområde: hver assistent arbejder i det Floral-arbejdsområde, den blev tilføjet fra.
  </Step>

  <Step title="Spørg igen">
    Send dit spørgsmål igen. Fremover ved assistenten, hvem du er.
  </Step>
</Steps>

Du kobler dig til én gang pr. Microsoft 365-organisation. Den samme kobling virker for alle assistenter dér. Hvis du skriver til en assistent, der hører til et Floral-arbejdsområde, du ikke er medlem af, siger den det. Bed en administrator om at invitere dig.

Dine koblede Teams-konti står under **Indstillinger > Assistenter > Kanaler**. Her kan du koble dig selv fra. Arbejdsområdeadministratorer kan koble ethvert medlem fra. Hvis dit medlemskab ændres, beder assistenten dig koble dig til igen.

## Chat med en assistent

Hver assistent har sin egen chat i Teams. Skriv til Penny for at tale med Penny. Du behøver ikke skrive hendes navn. Chatten er privat. Kun du ser samtalen. Assistenten kan bruge dine egne konti og de teamkonti, den må bruge. Hvert svar slutter med et link til den gemte samtale i Floral.

## Når du nævner en assistent i en kanal

Tilføj først assistenten til teamet. Nævn den derefter, for eksempel **@Poppy**. Svaret afhænger af assistentens indstilling. En administrator vælger den for hver assistent under **Indstillinger > Assistenter > Kanaler** i afsnittet **I kanaler**. Den samme indstilling gælder i Slack og Teams. Chats med assistenten er altid private.

<Tabs>
  <Tab title="Private svar">
    Kun du ser svaret. Andre i kanalen ser dit spørgsmål, men ikke svaret.

    * Svaret vises i samtalen, men kun for dig.
    * Hvis Teams ikke kan vise et svar kun for dig dér, sender assistenten det til din chat med assistenten i stedet og skriver **Jeg har sendt dig et privat svar i vores chat.** i samtalen. Selve svaret vises aldrig i kanalen.
    * Hvis assistenten ikke er tilføjet for dig endnu, skriver den **Jeg kunne ikke svare dig privat her.** og beder dig tilføje den under **Apps > Bygget til din organisation**. Tilføj den, og skriv derefter til den i dens chat.
    * Assistenten bruger dine egne konti og teamkonti ligesom i sin chat. Den ved, at der er andre i kanalen, og siger det, når indhold kommer fra dine egne konti, for eksempel din mail.
    * Vælg **Del i tråden** for at vise svaret for alle i tråden. Det vises som **Delt af** dit navn og assistentens navn. Læs det igennem for personlige oplysninger først. Godkendelseskort deles aldrig, og samtalen forbliver din.
    * Når du har nævnt assistenten i en tråd, når dine næste beskeder i tråden frem til den uden en ny omtale. Det kræver de tilladelser, en teamejer giver, når appen tilføjes. Beskeder fra kolleger i tråden ignoreres. Hvis de nævner assistenten, får de deres egen private samtale.
  </Tab>

  <Tab title="Teamsvar">
    Alle i tråden ser svaret. Assistenten arbejder for teamet.

    * Den bruger kun teamkonti og de Floral-data, som alle i arbejdsområdet kan se. Ingen persons egne konti, ikke-godkendte referater eller personlige kalender bruges.
    * Alle koblede medlemmer i tråden fortsætter den samme samtale uden en ny omtale. Assistenten kan se, hvem der skrev hver besked.
    * Hvis du har brug for din egen konto, for eksempel din mail eller kalender, så spørg i assistentens chat.
    * Godkendelseskort er synlige i tråden og nævner den, der spurgte, for eksempel **Kun Maria kan godkende dette.** Kun den persons klik tæller.
    * Hvis en administrator skifter tilbage til **Private svar**, stopper eksisterende teamtråde. Assistenten skriver det i tråden. Nævn den igen for at få et privat svar.
  </Tab>
</Tabs>

Gruppechats fungerer som kanaler: Nævn assistenten, så afgør den samme indstilling, hvem der ser svaret.

<Warning>
  Med teamsvar kan alle i Teams-kanalen eller gruppechatten læse svarene. Det kan omfatte personer, der ikke er medlemmer af jeres Floral-arbejdsområde, for eksempel gæster i Teams. Brug kun teamsvar, hvor alle må se arbejdsområdets fælles Floral-data og data fra teamkontiene.
</Warning>

## Hvad hver assistent kan se

Reglen: En assistent bruger kun dine egne konti, for eksempel din mail eller kalender, når det kun er dig, der ser svaret. Teamkonti virker overalt, men kun dem, en administrator har tilladt for assistenten.

| Hvor du spørger | Dine egne konti | Teamkonti | Floral-data | Hvem ser svaret |
| - | - | - | - | - |
| Assistentens chat | Ja | Ja | Det, du kan se | Kun dig |
| Kanal eller gruppechat, private svar | Ja | Ja | Det, du kan se | Kun dig, indtil du deler det |
| Kanal eller gruppechat, teamsvar | Nej | Ja | Det, alle i arbejdsområdet kan se | Alle i tråden |

Floral-appen og rutiner er beskrevet under "Hvem ser svaret?" i [Brug Florals assistenter](/da/product/assistant). Forskellen på de to slags konti er beskrevet i [Din konto og teamkonti](/da/product/assistant-connections).

## Godkend ændringer i Teams

Når en assistent vil ændre noget, viser Teams et godkendelseskort med handlingen, appen og den konto, der bruges. Kortet viser, om det er **Din konto** eller en **Teamkonto**. Når en teamkonto bruger én persons login, står der også **Handler som** efterfulgt af personens navn eller mail. Knapperne er **Godkend og kør**, **Afvis** og **Se i Floral**.

* Kun den, der spurgte, kan godkende. Hvis en anden trykker på en knap, sker der intet.
* En stor ændring viser kun **Gennemgå i Floral**. Godkend den i appen, hvor du kan se det hele.
* Når du har godkendt, skriver Floral resultatet, og assistenten fortsætter med næste trin. Den næste ændring kræver sin egen godkendelse.
* Hvis resultatet er usikkert, siger Floral det. Tjek den forbundne app, før du prøver igen.

## Almindelige spørgsmål

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kan vi omdøbe en assistent i Teams?">
    Nej. Navnet i Teams kommer fra assistenten i Floral. Floral udgiver en ny version af appen, når navnet ændres.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan flere Floral-arbejdsområder bruge den samme Microsoft 365-organisation?">
    Ja, når de hører til den samme Floral-organisation. Hvert Floral-arbejdsområde tilføjer sine egne assistenter. Når et navn allerede findes i Teams, får den nye assistent sit Floral-arbejdsområdes navn i parentes, for eksempel **Flora (Salg)**. Hvert medlem kobler sin Teams-konto til én gang, og koblingen virker for alle assistenter i den organisation. En assistent svarer kun medlemmer af sit eget Floral-arbejdsområde.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hvad sker der, når den administrator, der forbandt Teams, stopper?">
    Microsoft holder op med at acceptere administratorens godkendelse, og **Kanaler** viser **Microsoft Teams skal forbindes igen**. Assistenter, der allerede er i Teams, virker stadig. En anden Microsoft 365-administrator vælger **Forbind Microsoft Teams igen**, så Floral kan tilføje og fjerne assistenter igen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hvad sker der, når nogen forlader Floral-arbejdsområdet?">
    Arbejdsområdets assistenter holder op med at virke for personen. Når personen skriver til en af dem, svarer den, at den arbejder i et Floral-arbejdsområde, personen ikke er medlem af. Intet kører med personens adgang. Appen kan blive i personens Teams. Hvis personen bliver inviteret igen, kan assistenten bede om en ny kobling. En arbejdsområdeadministrator kan også koble personen fra under **Indstillinger > Assistenter > Kanaler**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Læser Floral alle vores beskeder i Teams?">
    Nej. En assistent modtager kun beskeder fra sine egne chats og fra de teams og gruppechats, nogen har tilføjet den til. Den reagerer kun på de beskeder, der står under [Det kan hver assistent-app](#det-kan-hver-assistent-app), og ignorerer resten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hvad sker der med samtalerne, når en assistent fjernes?">
    **Fjern** sletter kun assistentens Teams-app. Assistenten bliver i Floral, og dens samtaler forbliver gemt dér. Beskeder, der allerede er i Teams, bliver i Teams. Hvis assistenten fjernes fra arbejdsområdet under **Indstillinger > Assistenter**, slettes dens Teams-app også. Hvis du tilføjer assistenten til Teams igen, får den en ny Teams-app. Medlemmerne tilføjer den igen under **Apps > Bygget til din organisation**, og teams tilføjer den igen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Når noget går galt

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Forbindelsen til Microsoft Teams blev annulleret">
    Godkendelsen eller det andet login blev annulleret hos Microsoft. Vælg **Forbind Microsoft Teams** igen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Log ind med en administratorkonto fra den tenant, der godkendte Floral">
    Det andet login brugte en konto fra en anden Microsoft 365-organisation. Vælg **Forbind Microsoft Teams** igen, og vælg en administratorkonto fra den organisation, der godkendte Floral.
  </Accordion>

  <Accordion title="Microsoft-tenanten tilhører en anden organisation">
    Jeres Microsoft 365-organisation er allerede forbundet til en anden Floral-organisation, eller jeres Floral-organisation har allerede en anden tenant forbundet. Afbryd den dér først.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ikke sat op til denne installation endnu">
    Microsoft Teams er ikke tilgængelig i denne Floral-installation endnu. Kontakt Floral for at slå det til.
  </Accordion>

  <Accordion title="Medlemmerne ser ikke assistenten under Bygget til din organisation">
    Tjek status under **Kanaler**: Den skal vise **Tilgængelig i Teams**. Tjek derefter, at jeres politikker for apptilladelser i Teams tillader apps, der er bygget til jeres organisation. Nye apps kan være nogle minutter om at dukke op i Teams.
  </Accordion>

  <Accordion title="Din Microsoft Teams-konto er ikke forbundet til Floral endnu">
    Skriv til assistenten i dens chat for at få et personligt link, og følg trinene under [Kobl din Teams-konto til Floral](#kobl-din-teams-konto-til-floral).
  </Accordion>

  <Accordion title="Din Floral-forbindelse tilhører en anden organisation">
    Din Teams-konto er koblet til en anden Floral-organisation. Skriv til assistenten igen for at få et nyt link.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assistenten arbejder i et Floral-arbejdsområde, du ikke er medlem af">
    Assistenten hører til et andet Floral-arbejdsområde i jeres organisation. Bed en administrator om at invitere dig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assistenten er sat på pause">
    En administrator har sat assistenten på pause i Floral. Den svarer igen, når den bliver genoptaget.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assistenter er ikke tilgængelige for dig i dette arbejdsområde">
    Arbejdsområdet har ikke slået assistenter til, eller din adgang omfatter dem ikke. Spørg en administrator.
  </Accordion>

  <Accordion title="For mange forespørgsler">
    Vent et minut, og prøv igen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Noget gik galt">
    Åbn linket i beskeden for at se det gemte arbejde i Floral. Tjek eventuelle gemte handlinger, før du spørger igen, så intet udføres to gange.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assistenten svarer ikke på opfølgninger uden en omtale">
    En teamejer har ikke tilladt appens tilladelser for teamet. Nævn assistenten i hver besked, eller bed en teamejer fjerne appen fra teamet og tilføje den igen med tilladelserne.
  </Accordion>

  <Accordion title="Assistenten svarer slet ikke">
    I en kanal reagerer en assistent kun på omtaler og på dine egne opfølgninger i en tråd, hvor du allerede taler med den. Tjek, at den er tilføjet til teamet, og nævn den igen. Hvis du ikke kan finde et privat svar, så kig i din chat med assistenten, eller vælg **Se i Floral** på et tidligere svar.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

En forespørgsel skal være på under 10.000 tegn.

## Det gør assistenterne aldrig

* Ændrer noget uden din godkendelse på godkendelseskortet.
* Opfatter et "ja" i en besked som en godkendelse eller lader andre end den, der spurgte, godkende.
* Viser dit private svar i kanalen, medmindre du vælger **Del i tråden**.
* Bruger dine egne konti for andre eller i teamsvar.
* Giver dig mere adgang i Floral, end du allerede har.
* Arbejder i en anden organisation eller et andet arbejdsområde end det, assistenten hører til.
* Sender mails fra Gmail. Flora laver kun udkast.
* Gentager en ændring af sig selv, når resultatet er usikkert.

Når Microsoft Teams afbrydes, en assistent fjernes, eller du kobler din konto fra, stopper fremtidig adgang. Beskeder, som Teams allerede har gemt, slettes ikke.