> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.floral.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Knack
> Forbind jeres Knack-app, så Floral gemmer mødereferater og briefinger og bruger dem i senere briefinger.
Forbind Knack, så Floral gemmer godkendte mødereferater og færdige briefinger som poster i jeres egen Knack-app. Floral læser også tidligere møder og briefinger fra Knack, når den forbereder en ny briefing.
Knack-integrationen er i beta. Alle Knack-apps er bygget forskelligt, så du fortæller Floral, hvilke tabeller og felter der skal bruges. Opsætningen tager omkring 30 minutter. Skriv til [support@floral.so](mailto:support@floral.so), hvis du vil have hjælp til mappingen.
## Hvad forbindelsen gør
| Hvornår | Hvad der sker i Knack |
| ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Du forbereder en [briefing](/da/product/briefings) | Floral læser virksomheden og op til 100 tidligere møder og briefinger, der er knyttet til den. |
| En briefing er færdig | Floral opretter en post i jeres briefing-tabel med briefingens tekst. |
| Et mødereferat bliver [godkendt](/da/product/summaries-and-deals) | Floral opretter en post i jeres mødetabel med titel, dato, opsummering og et link tilbage til Floral. Floral kan også vedhæfte referatet som PDF. |
| Virksomheden findes ikke i Knack | Floral opretter den i jeres virksomhedstabel med navn og CVR-nummer. |
Floral ændrer eller sletter ikke poster, der allerede findes i Knack.
## Før du starter
Du skal have:
* **Organisationsadministrator-adgang i Floral.**
* **Builder-adgang til jeres Knack-app**, så du kan se tabeller og felter.
* **Jeres App ID og API-nøgle fra Knack.** Åbn **Settings > API & Code** i Knack Builder. Begge værdier står der.
### Kontrollér jeres Knack-tabeller
Jeres Knack-app skal have tre tabeller. Navnene er ligegyldige, men hver tabel skal have felterne nedenfor.
**Virksomheder**
| Felt | Knack-felttype | Hvad Floral bruger det til |
| ---------- | -------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| Navn | Short text | Virksomhedens navn. |
| CVR-nummer | Short text | At finde virksomheden. Gem CVR som 8 cifre uden mellemrum eller bogstaver. |
**Møder**
| Felt | Knack-felttype | Hvad Floral bruger det til |
| ----------- | --------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Virksomhed | Connection til Virksomheder | Den virksomhed, mødet handler om. |
| Titel | Short text | Mødets titel fra kalenderen. |
| Opsummering | Rich text | Mødets opsummering og et link til hele referatet i Floral. |
| Dato | Date | Mødedagen. |
**Briefinger**
| Felt | Knack-felttype | Hvad Floral bruger det til |
| ---------- | --------------------------- | -------------------------------------- |
| Virksomhed | Connection til Virksomheder | Den virksomhed, briefingen handler om. |
| Indhold | Rich text | Hele briefingen. |
### Find nøglerne
Floral henviser til tabeller og felter med deres Knack-nøgler, ikke deres navne. En tabelnøgle ser ud som `object_1`, og en feltnøgle ser ud som `field_12`.
Åbn **Data** i Knack Builder, og vælg en tabel. Tabelnøglen står i browserens adresselinje. Åbn et felts indstillinger for at se feltnøglen. Skriv nøglen ned for hver tabel og hvert felt i listerne ovenfor.
## Forbind Knack
Åbn **Indstillinger > CRM-forbindelser** i Floral, og vælg **Knack**. Du kan også åbne **Indstillinger > Kilder** og vælge fanen **CRM-forbindelser**.
Indsæt værdierne i **Knack App ID** og **Knack API-nøgle**.
**Knack mapping JSON** indeholder et eksempel med opdigtede nøgler. Erstat eksemplet med udkastet nedenfor, og erstat hver nøgle med den nøgle, du skrev ned.
```json theme={null}
{
"companyObjectKey": "object_1",
"companyNameFieldKey": "field_1",
"companyCvrFieldKey": "field_2",
"meetingsObjectKey": "object_2",
"meetingCompanyFieldKey": "field_10",
"meetingTitleFieldKey": "field_11",
"meetingSummaryFieldKey": "field_12",
"meetingDateFieldKey": "field_13",
"briefingsObjectKey": "object_3",
"briefingCompanyFieldKey": "field_20",
"briefingContentFieldKey": "field_21"
}
```
Behold anførselstegn, koloner og kommaer præcis som vist. Alle linjer undtagen den sidste slutter med et komma.
Slå kun **Synkroniser interne møder** til, hvis møder uden eksterne deltagere også skal gemmes i Knack. Kundemøder gemmes altid.
Vælg **Gem Knack-forbindelse**. Når forbindelsen er gemt, skifter status til **Forbundet**.
Når du gemmer, kontrollerer Floral, at App ID og API-nøgle virker, og at alle tabeller og felter i mappingen findes i jeres Knack-app. Hvis en kontrol fejler, gemmer Floral ikke forbindelsen og fortæller dig, hvilken nøgle du skal rette.
Floral kontrollerer ikke felttyperne. Et felt med den forkerte type viser sig først, når Floral gemmer et mødereferat. Gennemfør altid [Kontrollér den første synkronisering](#kontrollér-den-første-synkronisering).
Når du vender tilbage for at ændre mappingen, kan du lade **Knack API-nøgle** stå tomt for at beholde den gemte nøgle.
## Valgfrie tilføjelser
Tilføj en af disse linjer til mappingen, hvis Floral skal udfylde flere felter. Opret først feltet i jeres Knack-tabel.
| Linje, du tilføjer | Knack-felttype | Hvad Floral udfylder |
| ----------------------------- | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| `"companyWebsiteFieldKey"` | Short text eller Link | Hjemmesiden på virksomheder, som Floral opretter. |
| `"companyStartDateFieldKey"` | Date | Stiftelsesdatoen fra CVR-registret på virksomheder, som Floral opretter. |
| `"meetingSummaryPdfFieldKey"` | File | Det godkendte referat som PDF. |
| `"meetingDurationFieldKey"` | Number | Optagelsens længde i timer, fx `1.25`. |
| `"meetingStartAtFieldKey"` | Date/Time | Kalendermødets starttidspunkt. |
| `"meetingCreatedAtFieldKey"` | Date/Time | Tidspunktet, hvor Floral gemte mødet. |
Hvis du fx vil vedhæfte PDF'en, tilføjer du denne linje til mappingen:
```json theme={null}
"meetingSummaryPdfFieldKey": "field_40",
```
Floral kan også knytte den konsulent, der godkendte referatet, tilføje deltagere som kontakter og kopiere Floral-tags over på mødet. Det kræver flere tabeller og connection-felter. Kontakt [support@floral.so](mailto:support@floral.so), så sætter vi det op sammen.
## Sådan finder Floral virksomheden
Floral husker, hvilken Knack-post hver Floral-virksomhed er knyttet til. Når der endnu ikke er en kobling, leder Floral i denne rækkefølge:
1. **CVR-nummer.** Floral søger i jeres CVR-felt efter virksomhedens CVR-nummer og knytter det første match.
2. **Virksomhedsnavn**, kun når du starter en briefing. Floral beder dig bekræfte, at matchet er den samme virksomhed, før briefingen starter.
3. **Opret virksomheden.** Hvis intet matcher, opretter Floral en post i jeres virksomhedstabel.
Når godkendte mødereferater gemmes, springer Floral navnesøgningen over. Hvis CVR-nummeret ikke matcher, opretter Floral virksomheden. Tilføj CVR-numre til jeres virksomheder i Floral for at undgå dubletter.
## Kontrollér den første synkronisering
Vælg en kunde, der allerede findes i Knack med et CVR-nummer, og sørg for, at virksomheden i Floral har samme CVR-nummer.
Godkend referatet fra et møde med kunden. Referatet viser **Synkroniseret til CRM**, når mødet er gemt.
Find den nye post i jeres mødetabel. Kontrollér, at virksomhed, titel, dato og opsummering er udfyldt, og eventuelle valgfrie felter, du har tilføjet.
Start en briefing for den samme virksomhed. Kontrollér, at der kommer en ny post i jeres briefing-tabel.
## Hvis noget kræver handling
| Hvad du ser | Hvad du gør |
| ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Knack mapping-konfiguration skal være gyldig JSON** | Et anførselstegn, komma eller en parentes mangler. Sammenlign din mapping med udkastet. |
| **Knack mapping-konfigurationen er ugyldig** | En påkrævet linje mangler, eller en nøgle er skrevet forkert. Tabelnøgler skal se ud som `object_1` og feltnøgler som `field_12`. |
| Status er **Kræver handling** | Åbn indstillingerne for Knack, og læs fejlen under **Seneste fejl**. Ret årsagen, og gem igen. |
| **Knack afviste App ID eller API-nøgle** | App ID eller API-nøgle er forkert. Kopiér begge igen fra **Settings > API & Code** i Knack. |
| **Knack kunne ikke finde tabellen** | Tabelnøglen findes ikke i jeres app. Kontrollér tabelnøglen, og at App ID hører til den rigtige app. |
| **Feltet ... findes ikke i tabellen** | Feltnøglen findes ikke i den tabel. Kontrollér, at du har kopieret nøglen fra den rigtige tabel. |
| En synkroniseringsfejl indeholder `400` | Et felt har den forkerte type. Kontrollér felttyperne ovenfor. |
| Floral opretter nye virksomheder i stedet for at finde de eksisterende | Kontrollér CVR-feltnøglen, og at CVR-numrene i Knack er 8 cifre uden mellemrum. |
| PDF'en eller en anden tilføjelse mangler på mødet | Kontrollér feltnøgle og felttype. Hvis Floral ikke kan vedhæfte PDF'en, gemmer Floral mødet uden den og viser ingen fejl. |
| **Referatet er ikke knyttet til en virksomhed.** | Knyt mødet til en virksomhed i Floral, og vælg derefter **Prøv synkronisering igen**. |
Floral prøver automatisk igen et par gange over flere timer, hvis en gemning fejler. Du kan prøve igen tidligere fra referatet.
Indsæt kun Knack-API-nøglen i feltet **Knack API-nøgle** i Floral. Send den aldrig på mail, i chat eller i en supportbesked.